Mobile / Sports
Đăng nhập au98 chỉ gồm một ô email và bước xác nhận hiện ngay trên màn hình điện thoại, nên bạn vào lại ví tài khoản mà không phải nhớ thêm mã riêng. Chưa có tài khoản thì biểu mẫu bên dưới là điểm bắt đầu, với các bước xác minh hiện rõ ngay khi bạn gửi thông tin.
Bạn nhập email vào ô đầu tiên rồi bấm gửi. Trang chuyển sang màn hình chờ và gửi một thư xác nhận tới đúng địa chỉ đó. Mở hộp thư ngay trên chiếc điện thoại bạn đang cầm là cách gọn nhất: bấm đường dẫn trong thư, màn hình báo trạng thái, rồi bạn được đưa vào sảnh chơi và ví tài khoản. Mở tài khoản mới thì biểu mẫu hỏi thêm vài trường cơ bản trước khi gửi. Điền đúng như giấy tờ bạn đang dùng, vì bước xác minh sau đó dựa trên chính những gì bạn khai. Trường nào chưa rõ, đừng đoán — kênh hỗ trợ đã đăng trên trang sẽ trả lời đúng trường đó. Bạn không cần cài thêm ứng dụng riêng để đăng nhập: trình duyệt trên điện thoại là đủ. Cùng một email cũng mở được trên máy tính khi bạn muốn xem bảng trò chơi rộng hơn. Chỉ cần mở đúng tên miền hiện tại của trang, mọi thứ hiện ra như lần trước.
Sau khi gửi email, bạn mở hộp thư và bấm đường dẫn trong thư để quay lại trang. Màn hình hiện trạng thái xác nhận rồi đưa bạn vào sảnh chơi. Chưa thấy thư thì soát mục thư rác trước khi gửi lại lần nữa.
Biểu mẫu mở tài khoản hỏi vài trường cơ bản và ghi rõ trường nào bắt buộc. Bạn điền đúng như giấy tờ đang dùng, vì bước xác minh sau đó dựa trên chính những gì bạn khai. Chỗ nào chưa chắc thì hỏi qua kênh hỗ trợ đã đăng.
Cùng một địa chỉ email đăng nhập được trên điện thoại lẫn máy tính. Điện thoại tiện khi bạn đang ở ngoài; máy tính cho bạn xem bảng trò chơi rộng hơn. Mở đúng tên miền hiện tại của trang là tài khoản hiện ra như cũ.
Ví điện tử chỉ dùng được sau khi bạn đã vào tài khoản, nên phần này nằm ngay sau luồng đăng nhập. Trong trang tài khoản, mục thanh toán liệt kê những đường nạp đang bật cho khu vực của bạn: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn chọn một đường, nhập số tiền, rồi xác nhận trong ứng dụng ví đã cài trên điện thoại. Mỗi ví có một màn hình xác nhận riêng, nên đừng áp cách của ví này sang ví kia. Cứ làm đúng những gì hiện trên màn hình, và chỉ nhập số tiền ở một nơi. Ba đường này là những gì chúng tôi đang bật cho người dùng ở Việt Nam, không phải danh sách dự phòng để bạn thử dần. Nạp xong, số dư hiện trong ví tài khoản và dòng giao dịch nằm ngay trong lịch sử cùng chỗ đó. Nếu một đường nạp không có trong danh sách, nghĩa là nó chưa bật cho khu vực của bạn; chọn đường còn lại thay vì bấm lại nhiều lần.
MoMo là đường nạp quen thuộc với người dùng Việt. Bạn mở ứng dụng MoMo trên điện thoại, xác nhận đúng số tiền đã nhập trong trang tài khoản, rồi quay lại xem dòng giao dịch và số dư ví. Số tiền hiện khác con số vừa nhập thì dừng lại, làm lại từ đầu.
ZaloPay chạy ngay trong Zalo nên bạn không phải cài thêm gì nếu máy đã có Zalo. Vào mục thanh toán trong trang tài khoản, chọn ZaloPay, kiểm tra số tiền rồi xác nhận trong cửa sổ Zalo. Dòng giao dịch hiện lại trong lịch sử của ví tài khoản để bạn đối chiếu.
Viettel Money hợp với ai đang dùng số Viettel. Bạn chọn Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận theo hướng dẫn hiện trên màn hình. Như hai ví còn lại, bạn tự kiểm tra số dư trong ví tài khoản sau khi trang báo hoàn tất, và giữ lại dòng giao dịch để đối chiếu khi cần.
Trước khi điền vào ô email, có bốn thứ đáng kiểm tra. Đầu tiên là thanh địa chỉ: tên miền hiện tại của au98 phải khớp đúng từng ký tự bạn thường mở, không có chữ lạ chen vào. Thứ hai là hộp thư — bạn cần mở được đúng địa chỉ email đã dùng khi mở tài khoản, ngay trên thiết bị đang cầm. Thứ ba là thông tin đăng nhập bạn đã lưu. Nếu trình duyệt ghi nhớ sẵn, soát lại từng ký tự trước khi bấm; nếu bạn đã đổi email, dùng địa chỉ mới chứ đừng đoán địa chỉ cũ. Thứ tư là giấy tờ: họ tên và ngày sinh khai lúc mở tài khoản nên trùng với giấy tờ bạn dùng ở bước xác minh. Bốn việc này xử lý được phần lớn trường hợp kẹt ở màn hình chờ. Nếu đã kiểm tra đủ mà vẫn chưa vào được, đừng mở thêm tài khoản thứ hai — đi tiếp sang phần xử lý bên dưới.
Nhìn thanh địa chỉ trước khi nhập bất cứ thứ gì. Tên miền hiện tại của trang phải khớp đúng từng ký tự, không có dấu gạch hay chữ lạ chen giữa. Nếu thấy sai, đóng tab và mở lại từ địa chỉ bạn vẫn dùng hằng ngày.
Bạn cần mở được đúng địa chỉ email đã khai khi mở tài khoản, ngay trên điện thoại đang dùng. Nếu hộp thư nằm trên máy khác hoặc bạn quên mật khẩu hộp thư, xử lý việc đó trước rồi mới quay lại trang đăng nhập.
Trình duyệt có thể đã ghi nhớ email cho bạn. Mở phần gợi ý và kiểm tra từng ký tự trước khi bấm gửi. Địa chỉ cũ đã đổi thì dùng địa chỉ mới, đừng thử đoán, vì mỗi lần gửi chỉ tới được một hộp thư mà thôi.
Họ tên và ngày sinh bạn khai lúc mở tài khoản nên trùng với giấy tờ bạn dùng ở bước xác minh. Kiểm tra lại trước khi gửi biểu mẫu để khỏi phải sửa về sau, nhất là khi bạn mở tài khoản lần đầu.
Màn hình chờ mãi không chuyển? Phần lớn trường hợp đến từ ba chỗ: sai địa chỉ email, thư xác nhận chưa tới hộp thư, hoặc bạn đang mở một tên miền khác với tên miền hiện tại của trang. Xử lý theo thứ tự đó, từ chỗ dễ nhất. Đầu tiên mở lại trang đăng nhập và đọc dòng trạng thái ngay dưới ô email — trang thường báo rõ đang chờ gì. Sau đó soát hộp thư, cả mục thư rác. Cuối cùng nhìn thanh địa chỉ. Cả ba đều ổn mà vẫn không vào được thì đừng gửi lại nhiều lần trong cùng một phút. Đi tới khu vực hỗ trợ đã đăng trên trang, ghi rõ địa chỉ email dùng để đăng nhập và màn hình bạn đang dừng lại. Chúng tôi không hứa thời gian phản hồi cụ thể, nhưng thông tin rõ ràng giúp bộ phận hỗ trợ lần đúng chỗ ngay từ đầu.
Ngay dưới ô email, trang báo bạn đang chờ bước nào: chờ gửi, đã gửi, hay cần xác nhận. Đọc dòng đó trước khi bấm lại, vì thao tác sai bước dễ khiến bạn tưởng trang bị treo.
Thư xác nhận đi tới đúng địa chỉ bạn vừa nhập. Mở cả mục thư rác và thư quảng cáo, vì bộ lọc đôi khi xếp thư hệ thống vào đó. Chưa thấy thì kiểm tra xem bạn có đang mở đúng hộp thư hay không.
Mở lại tab từ địa chỉ bạn vẫn dùng, đừng bấm vào đường dẫn lạ từ tin nhắn. Tên miền hiện tại của trang là nơi duy nhất bạn nên nhập email đăng nhập.
Khu vực hỗ trợ trên trang là nơi tiếp nhận trường hợp không vào được tài khoản. Ghi rõ email đã dùng, màn hình đang dừng và thiết bị bạn cầm; càng cụ thể càng dễ đối chiếu, và bạn không phải kể lại từ đầu.
Ba lối vào hỗ trợ đều nằm trong trang, bạn không phải tìm ở đâu xa. Lối thứ nhất là khu vực hỗ trợ ở chân trang, nơi tiếp nhận câu hỏi về đăng nhập, xác minh và số dư ví tài khoản. Lối thứ hai là biểu mẫu liên hệ, tiện khi bạn cần gửi kèm ảnh chụp màn hình. Lối thứ ba là các trang điều khoản và quyền riêng tư. Đọc trước khi hỏi thường xử lý nhanh hơn, nhất là câu hỏi về điều kiện truy cập. Khi viết, nêu đúng địa chỉ email đã dùng để đăng nhập, thời điểm bạn thao tác và màn hình đang dừng. Đừng gửi mật khẩu hộp thư hay mã xác nhận cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên. Bộ phận hỗ trợ không cần những thứ đó để tra tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng không đặt lịch hẹn qua tin nhắn riêng. Câu hỏi càng gọn và đúng chỗ, câu trả lời càng sát việc bạn đang vướng.
Đây là lối vào chính khi bạn không đăng nhập được. Câu hỏi gửi ở đây đi thẳng tới bộ phận xử lý tài khoản. Ghi rõ email đã dùng, màn hình đang dừng và thiết bị bạn cầm để không phải kể lại từ đầu.
Dùng khi bạn cần gửi kèm ảnh chụp màn hình, chẳng hạn lúc trang báo lỗi hoặc dòng trạng thái đứng yên. Ảnh chụp giúp đối chiếu nhanh hơn mô tả bằng lời, nhất là khi thông báo lỗi có nhắc tên trường cụ thể.
Đọc trước khi hỏi thường xử lý nhanh hơn: điều kiện truy cập, cách dữ liệu tài khoản được dùng và quyền của bạn đều nằm trong hai trang này. Chúng tôi giữ chúng ở chân trang, cùng chỗ với khu vực hỗ trợ.
Cách chắc nhất để không mất tài khoản là tự kiểm tra thay vì tin vào lời mời. Bắt đầu từ tên miền: chỉ nhập email đăng nhập ở tên miền hiện tại của au98, và đừng đi qua đường dẫn trong tin nhắn lạ dù nội dung trông quen. Thứ hai, đọc các trang điều khoản và quyền riêng tư đã đăng — chúng nói rõ dữ liệu nào được thu thập và cách bạn liên hệ khi có vướng mắc. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên hãy xác nhận bạn đang ở đúng khu vực trước khi mở tài khoản. Thứ ba, giữ email và mã xác nhận cho riêng bạn. Không ai trong bộ phận hỗ trợ cần mã xác nhận để tra tài khoản, và một tin nhắn xin mã gần như luôn là dấu hiệu xấu. Ba bước này không thay thế điều khoản, nhưng giúp bạn tự đối chiếu trước khi gõ email ở bất kỳ đâu.
Chỉ nhập email đăng nhập ở tên miền hiện tại của trang. Đừng đi qua đường dẫn trong tin nhắn lạ, kể cả khi nội dung trông quen. Một ký tự sai trong tên miền là đủ để bạn gửi thông tin sang nơi khác.
Điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư nằm ở chân trang, mở được mà không cần đăng nhập. Đọc phần về dữ liệu tài khoản trước khi gửi biểu mẫu, để bạn biết mình đang đồng ý điều gì.
Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc mình thuộc khu vực đủ điều kiện, hãy hỏi qua kênh hỗ trợ đã đăng trước khi mở tài khoản.
Không ai trong bộ phận hỗ trợ cần mã xác nhận hay mật khẩu hộp thư để tra tài khoản của bạn. Tin nhắn xin những thứ đó gần như luôn là dấu hiệu xấu; đóng lại và báo cho kênh hỗ trợ đã đăng trên trang.
Phần này gom những câu bạn hay gửi về đăng nhập au98, giữ câu trả lời ngắn và đúng việc. Câu nào chưa có ở đây thì khu vực hỗ trợ trên trang là nơi tiếp nhận; nhớ ghi rõ email đã dùng để đăng nhập. Một điều lặp lại khá nhiều: bạn không cần mở tài khoản mới khi quên đường vào. Tài khoản cũ vẫn còn nguyên, và mở thêm một cái chỉ khiến bạn phải nhớ thêm một địa chỉ email nữa. Cũng đừng đổi tên miền giữa lúc đăng nhập. Mở đúng tên miền hiện tại của trang, giữ tab đó cho tới khi màn hình báo xong, rồi mới chuyển sang ví tài khoản hay sảnh chơi. Thao tác này nghe nhỏ, nhưng là lý do phổ biến khiến người dùng tưởng tài khoản mất. Những câu trả lời bên dưới áp dụng cho cả đăng nhập lẫn mở tài khoản mới.
Bạn cần đúng địa chỉ email đã dùng khi mở tài khoản và mở được hộp thư đó trên điện thoại. Trang gửi một thư xác nhận, bạn bấm đường dẫn trong thư rồi làm theo dòng trạng thái hiện trên màn hình. Không cần thêm ứng dụng riêng.
Soát lại địa chỉ vừa nhập, rồi mở cả mục thư rác và thư quảng cáo. Nếu vẫn không thấy, đừng bấm gửi lại nhiều lần trong một phút; chờ một lúc rồi thử lại một lần. Không có kết quả thì gửi câu hỏi qua khu vực hỗ trợ trên trang.
Không. Bạn mở trang bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhập email và làm theo bước xác nhận. Điều quan trọng là mở đúng tên miền hiện tại của trang, vì địa chỉ lạ sẽ không dẫn tới tài khoản của bạn.
Được, miễn là bạn đăng nhập bằng cùng một địa chỉ email. Trên điện thoại bạn vào nhanh khi đang ở ngoài; trên máy tính bạn xem bảng trò chơi rộng hơn. Sảnh chơi, ví tài khoản và lịch sử giao dịch vẫn là một.
Bạn vào thẳng sảnh chơi, nơi các danh mục nằm cạnh nhau: Casino Trực Tiếp Bàn Quay, Thể Thao Điện Tử, Tài Xỉu Nhanh và Xổ Số Nhanh. Ví tài khoản nằm cùng khu vực đó, kèm lịch sử giao dịch để bạn đối chiếu sau mỗi lần nạp.
Đừng đoán và cũng đừng mở tài khoản mới. Gửi câu hỏi qua khu vực hỗ trợ đã đăng trên trang, kèm những gì bạn còn nhớ: họ tên đã khai, số điện thoại, thời điểm bạn mở tài khoản. Bộ phận hỗ trợ sẽ nói bạn cần bổ sung gì.